“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
张雨辰:好评
有个大院子,停车方便,就是出门的时候要到总台开单子,有些复杂
会员7596:好评
因之前住过一次感觉很好,这是第二次入住。建议到川大办事的应首选这里住宿。环境好、服务到位,卫生条件比周边商务酒店好处许多,堪比星级酒店。遗憾的是只有艺龙网可订到,还有不少返现!
会员6667:好评
住宿的环境不错,很安静而且安全,有免费供住宿的客人停车的场地很方便,房间里的设施虽然有点老,但干净,卫生间很大,早餐很丰富,东西的种类也很多,吃的很舒服,地址出行方便,开车到景点和市中心都只要十多分钟的时间。